Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Livraison numérique
La boutique cesarfilms.fr propose exclusivement des produits numériques. Aucune expédition physique n'est réalisée. Après confirmation du paiement, votre produit est mis à disposition immédiatement et automatiquement, par e-mail et/ou via un lien de téléchargement accessible sur la boutique.
2. Délai de livraison
La livraison est instantanée dans la grande majorité des cas. En cas de forte affluence ou de vérification de paiement, un court délai (généralement quelques minutes) peut s'appliquer.
3. Frais de livraison
La livraison étant 100 % dématérialisée, aucuns frais d'expédition ne sont facturés, quel que soit le pays de commande.
4. Livraison internationale
Les produits étant livrés par voie électronique, ils sont accessibles partout dans le monde, sans frais d'expédition ni délai postal.
5. Taxes et douanes
Les produits étant numériques, aucun frais de douane ni taxe d'importation ne s'applique.
6. Vous n'avez rien reçu ?
Si vous ne recevez pas votre e-mail ou votre lien de téléchargement après le paiement :
- Vérifiez votre dossier courriers indésirables / spams ;
- Vérifiez l'adresse e-mail saisie lors de la commande ;
- Contactez-nous à 16artvisuel@gmail.com en précisant votre numéro de commande — nous vous renverrons votre accès rapidement.
7. Problème d'accès ou de téléchargement
En cas de lien expiré, de fichier corrompu ou de difficulté d'accès, écrivez-nous à 16artvisuel@gmail.com : nous trouverons une solution (renvoi du fichier ou nouveau lien).
8. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur la boutique au moment de la commande.
9. Contact
📧 16artvisuel@gmail.com